Kurs finden & auswählen
Welcher Schwimmkurs passt zu meinem Kind?
Hier finden Sie Informationen zu unserem Kursangebot, den Voraussetzungen, Altersgrenzen und zur Wahl des passenden Schwimmkurses.
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Häufig gestellte Fragen
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Fehlzeiten, Ersatztermine & Nachholtermine
Was passiert, wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden kann oder ausfällt?
Hier finden Sie Informationen zu Fehlzeiten, Ersatzterminen, Nachholterminen und abgesagten Kurseinheiten.
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Schwimmabzeichen & Folgekurs
Prüfung, Abzeichen und der nächste Kurs
Hier finden Sie Informationen zu Schwimmabzeichen, nicht bestandenen Prüfungen und zur Wahl des passenden Folgekurses.
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Weitere Fragen & Support
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Wenn Ihre Frage in unseren FAQs nicht beantwortet wird, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.
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Kurstag & Teilnahme
Das Wichtigste für einen entspannten Kurstag
Hier erfahren Sie, wie ein Kurstag abläuft, welche Rolle Eltern während des Kurses haben und wie wir mit Unsicherheit oder besonderem Unterstützungsbedarf umgehen.
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Kundenkonto & technische Hilfe
Hilfe bei Anmeldung und Kundendaten
Hier finden Sie Hilfe bei technischen Problemen, vergessenen Passwörtern und Änderungen Ihrer persönlichen Angaben.
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Anmeldung & Buchung
Alles rund um die Kursbuchung
Hier finden Sie Antworten zur Anmeldung, zu freien Kursplätzen, mehreren Kindern und zur Buchung weiterer Kurse.
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Preise, Kosten & Förderung
Wie entstehen unsere Kurspreise und welche Fördermöglichkeiten gibt es?
Hier erfahren Sie, wie sich unsere Kurspreise zusammensetzen, warum die Preise je nach Standort unterschiedlich sein können und welche Fördermöglichkeiten zur Verfügung stehen.
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Kurswechsel & Stornierung
Einen gebuchten Kurs ändern oder stornieren
Hier finden Sie Informationen dazu, wann ein Kurswechsel möglich ist, wie interne Wechsel funktionieren und wie Sie eine Buchung stornieren können.
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Häufige Fragen
Ich habe technische Probleme bei der Anmeldung. Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich an unseren Support und beschreiben Sie möglichst genau, welches Problem auftritt.
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Bieten Sie Einzelunterricht an?
Nein. Wir bieten ausschließlich Gruppenkurse an. Unser Kurskonzept ist darauf ausgelegt, dass Kinder gemeinsam mit anderen Kindern schwimmen lernen.
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Was mache ich, wenn mein Kind an einem Kurstermin nicht teilnehmen kann?
Eine Abmeldung per E-Mail oder WhatsApp ist nicht erforderlich.
Unabhängig vom Grund der Fehlzeit kann Ihr Kind einen dafür vorgesehenen Ersatztermin nutzen.
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Alle passenden Kurse sind ausgebucht. Was kann ich tun?
Wir empfehlen Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren. So erfahren Sie frühzeitig von neuen Kursangeboten.
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Können Eltern den Kurs vom Beckenrand aus beobachten?
Ein reguläres Zuschauen oder Begleiten am Beckenrand ist nicht vorgesehen.
Ausnahmen können individuell mit der Trainerin oder dem Trainer vereinbart werden, wenn dies beispielsweise während der Eingewöhnung eines Kindes sinnvoll ist.
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Wo finde ich die Voraussetzungen für einen bestimmten Schwimmkurs?
Die Voraussetzungen finden Sie direkt in der Beschreibung des jeweiligen Kurses auf unserer Website.
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Mein Kind hat die Prüfung nicht bestanden, aber der Folgekurs ist bereits gebucht. Was soll ich tun?
Prüfen Sie zunächst, ob der bisherige Kurs erneut angeboten wird. Kontaktieren Sie anschließend unseren Support und teilen Sie uns mit, welchen Wiederholungskurs Sie stattdessen wünschen.
Wenn dort noch ein Platz verfügbar ist, kann geprüft werden, ob Ihr Kind entsprechend umgebucht werden kann.
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Muss ich den Support für eine Stornierung kontaktieren?
Nein. Die Stornierung können Sie direkt über Ihr Kundenkonto durchführen.
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Können Kinder mit Autismus an den Schwimmkursen teilnehmen?
Grundsätzlich ja. Unsere Schwimmkurse sind jedoch reguläre Gruppenkurse und keine speziell auf Autismus ausgerichteten Angebote.
Eine individuelle Einzelbetreuung können wir während des Kurses nicht anbieten.
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Was ist ein Nachholtermin?
Ein Nachholtermin findet statt, wenn eine reguläre Kurseinheit von unserer Seite abgesagt werden musste.
Die ausgefallene Kurseinheit wird dann an dem dafür vorgesehenen Termin für die gesamte Kursgruppe nachgeholt.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Nutzen Sie im Anmeldeportal die Funktion „Passwort vergessen“. Dort können Sie ein neues Passwort erstellen.
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Was ist ein Ersatztermin?
Der Ersatztermin wird von uns vorsorglich freigehalten.
Muss eine Kurseinheit von unserer Seite abgesagt werden, wird dieser Termin als Nachholtermin für die gesamte Kursgruppe genutzt.
Wird der Termin dafür nicht benötigt, steht er als zusätzlicher Ersatztermin zur Verfügung. An diesem Termin können alle Kinder teilnehmen, die während des laufenden Kurses mindestens einmal gefehlt haben.
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Kann ich meinen gebuchten Schwimmkurs wechseln?
Wenn Sie selbst einen Kurswechsel wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Support und nennen Sie den aktuell gebuchten sowie den gewünschten Kurs.
Ein Wechsel ist abhängig von den jeweiligen Gegebenheiten und insbesondere davon, ob im gewünschten Kurs noch ein Platz verfügbar ist.
Nach Kursbeginn ist ein von den Eltern gewünschter Wechsel grundsätzlich nicht mehr vorgesehen.
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Wie melde ich mein Kind zu einem Schwimmkurs an?
Die verfügbaren Schwimmkurse können Sie über unser Shop auswählen und buchen.
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Wie läuft die Abrechnung über das Bildungs- und Teilhabepaket ab?
Für die Kostenübernahme muss eine entsprechende Anfrage bei der zuständigen Stelle gestellt werden.
Welche Stelle zuständig ist, richtet sich danach, an welchem Standort der Schwimmkurs stattfindet. Die entsprechende Anfrage bearbeiten wir anschließend gerne.
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Warum ist ein Kurs an meinem Standort teurer als an einem anderen Standort?
Unsere Kurspreise werden anhand der tatsächlichen Rahmenbedingungen des jeweiligen Standorts kalkuliert.
Vor allem die Kosten für Wasser- und Beckenzeiten können sich zwischen den Schwimmbädern deutlich unterscheiden. Auch weitere Kosten für die Durchführung des Kursangebots können je nach Standort variieren.
Aus diesem Grund ist ein direkter Preisvergleich zwischen zwei Standorten nicht immer möglich.
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Kann ich als Elternteil nach Kursbeginn noch einen anderen Kurs auswählen?
Ein von den Eltern gewünschter Kurswechsel ist nach Kursbeginn grundsätzlich nicht mehr vorgesehen.
Wenn jedoch das Trainerteam feststellt, dass ein anderer Kurs für Ihr Kind besser geeignet ist, kann ein interner Wechsel geprüft und durchgeführt werden.
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Kann mein Kind mit Freunden im selben Kurs teilnehmen?
Ja. Buchen Sie nach Möglichkeit für alle Kinder denselben Kurs. Sollte es bei der Einteilung trotzdem Unstimmigkeiten geben, sprechen Sie die Trainerin oder den Trainer beim ersten Kurstermin an.
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Gibt es eine Warteliste für ausgebuchte Kurse?
Nein. Wir führen derzeit keine Warteliste. Wir empfehlen Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren, um über neue Kursangebote informiert zu werden.
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Wie kann ich meinen Kurs stornieren?
In Ihrem Kundenkonto finden Sie bei Ihren gebuchten Kursen die Möglichkeit zur Stornierung. Dort können Sie den Kurs selbstständig stornieren.
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Was passiert, wenn die Trainer feststellen, dass mein Kind in einem anderen Kurs besser aufgehoben wäre?
Wenn unsere Trainerinnen oder Trainer feststellen, dass ein anderer Kurs für Ihr Kind besser geeignet ist, kann auch nach Kursbeginn ein interner Kurswechsel vorgenommen werden.
Ob und in welchen Kurs ein Wechsel möglich ist, hängt von den jeweiligen Gegebenheiten und verfügbaren Plätzen ab.
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Was passiert, wenn das Schwimmbad geschlossen ist und der Kurs deshalb ausfällt?
Kann eine Kurseinheit aufgrund äußerer Umstände, zum Beispiel wegen einer Schwimmbadschließung, nicht stattfinden, informieren wir Sie entsprechend.
Die ausgefallene Kurseinheit wird nach Möglichkeit am vorgesehenen Nachholtermin für die gesamte Kursgruppe nachgeholt.
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Ab welchem Alter kann mein Kind an einem Schwimmkurs teilnehmen?
Unsere Schwimmkurse beginnen ab einem Alter von 4 Jahren. Das Mindestalter muss zum Start des gebuchten Kurses erreicht sein.
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Warum kosten Schwimmkurse an verschiedenen Standorten unterschiedlich viel?
Die Kosten für die Durchführung eines Schwimmkurses unterscheiden sich von Standort zu Standort.
Insbesondere die Kosten für die Nutzung des Schwimmbads und die benötigten Wasserzeiten können unterschiedlich hoch sein. Diese standortabhängigen Kosten fließen in die Kalkulation des jeweiligen Kurspreises ein.
Deshalb kann derselbe oder ein vergleichbarer Schwimmkurs an unterschiedlichen Standorten unterschiedliche Preise haben.
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Wie läuft ein Kurstag ab?
Für jeden Standort stellen wir einen Elternleitfaden bereit. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen für den Kursstart und den Ablauf vor Ort.
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Was passiert, wenn mein Kind Angst hat oder sich unsicher fühlt?
Unsere Trainerinnen und Trainer gehen behutsam auf die Kinder ein und unterstützen sie dabei, Vertrauen aufzubauen und Ängste abzubauen. Sollte es Schwierigkeiten geben, suchen wir gemeinsam mit Ihnen vor Ort nach einer passenden Lösung.
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Wo finde ich den Elternleitfaden?
Den Elternleitfaden finden Sie auf unserer Website beim jeweiligen Standort.
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Wie viel kostet ein Schwimmkurs?
Die Preise können je nach Kurs variieren. Den aktuellen Preis sehen Sie direkt beim jeweiligen Kurs im Buchungssystem.
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Bieten Sie Schnupperkurse an?
Nein. Derzeit bieten wir keine Schnupperkurse an.
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Was ist der Unterschied zwischen einem Ersatztermin und einem Nachholtermin?
Ein Nachholtermin betrifft die gesamte Kursgruppe und findet statt, wenn eine Kurseinheit von unserer Seite abgesagt werden musste.
Ein Ersatztermin ist für einzelne Kinder gedacht, die während des laufenden Kurses mindestens einmal gefehlt haben.
Der freigehaltene Termin kann daher unterschiedlich genutzt werden: Wird eine Kurseinheit von uns abgesagt, dient er als Nachholtermin. Wird er dafür nicht benötigt, steht er als zusätzlicher Ersatztermin zur Verfügung.
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Ich habe bei der Anmeldung falsche Angaben gemacht. Wie kann ich sie ändern?
Ihre persönlichen Angaben können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto ändern.
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An welche Stelle muss ich mich für BuT wenden?
Die zuständige Stelle richtet sich nach dem Standort, an dem der Schwimmkurs stattfindet.
Bitte stellen Sie dort die entsprechende Anfrage zur Kostenübernahme. Sobald uns die benötigte Anfrage vorliegt, bearbeiten wir diese gerne.
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Wie setzt sich der Preis für einen Schwimmkurs zusammen?
Der Kurspreis setzt sich aus verschiedenen Kosten zusammen, die für die Durchführung eines Schwimmkurses entstehen.
Ein wesentlicher Kostenfaktor sind die Kosten für die benötigten Wasser- und Beckenzeiten. Hinzu kommen unter anderem Kosten für unser Trainerteam sowie weitere Aufwendungen, die für die Organisation und Durchführung der Kurse notwendig sind.
Da diese Kosten je nach Standort unterschiedlich hoch sein können, können sich auch die Preise unserer Schwimmkurse unterscheiden.
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Ich bin unsicher, welchen Folgekurs ich buchen soll. Was kann ich tun?
Wenn Ihr Kind aktuell einen Schwimmkurs bei uns besucht, fragen Sie am besten die Trainerin oder den Trainer in einer der nächsten Kursstunden. Sie erhalten dort eine Empfehlung für den passenden Folgekurs.
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Meine Frage wird hier nicht beantwortet. Was kann ich tun?
Schreiben Sie unserem Support eine Nachricht. Beschreiben Sie Ihre Frage oder Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
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Wo sehe ich den aktuellen Preis für meinen Standort?
Den aktuellen Preis finden Sie direkt beim jeweiligen Kurs in unserem Buchungssystem.
Da die Preise von Standort zu Standort unterschiedlich sein können, ist immer der beim konkret ausgewählten Kurs angezeigte Preis maßgeblich.
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Wann finden die Kurse statt?
Alle verfügbaren Kurstermine und Uhrzeiten finden Sie direkt im Buchungssystem.
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Welche Schwimmstile lernen die Kinder?
In unseren Kursen lernen die Kinder die Grundtechniken des Brust-, Kraul- und Rückenschwimmens.
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Kann mein Kind einen Ersatztermin auch bei Urlaub oder anderen privaten Fehlzeiten nutzen?
Ja. Ersatztermine können bei allen Fehlzeiten genutzt werden – unabhängig davon, ob Ihr Kind beispielsweise wegen Krankheit, Urlaub oder eines privaten Termins gefehlt hat.
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Wird ein Folgekurs für Bestandskunden automatisch gebucht?
Nein. Weitere Kurse werden nicht automatisch gebucht. Jeder Folgekurs muss erneut über das Buchungssystem gebucht werden.
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Können Schwimmabzeichen nachträglich per Post verschickt werden?
Nein. Ein nachträglicher Versand von Schwimmabzeichen ist nicht möglich. Nach einer bestandenen Prüfung werden das Abzeichen und die zugehörige Urkunde direkt vor Ort überreicht.
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Kann ich einen Schwimmkurs über das Bildungs- und Teilhabepaket bezahlen?
Ja. Wenn Ihr Kind Anspruch auf Leistungen aus dem Bildungs- und Teilhabepaket hat, kann eine vollständige oder teilweise Kostenübernahme für den Schwimmkurs möglich sein.
Hierfür muss eine Anfrage bei der zuständigen Stelle gestellt werden, die für den Standort des gebuchten Schwimmkurses verantwortlich ist.
Wir bearbeiten die dafür notwendigen Anfragen gerne.
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Kann ich den Gutschein des Bayerischen Staatsministeriums bei Ihnen einlösen?
Nein. Derzeit können wir diesen Gutschein nicht einlösen.
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Sind die unterschiedlichen Preise von der Qualität des Schwimmkurses abhängig?
Nein. Unterschiedliche Kurspreise bedeuten nicht, dass sich die Qualität unserer Schwimmkurse unterscheidet.
Die Preisunterschiede entstehen vor allem durch unterschiedliche Kosten an den jeweiligen Standorten – insbesondere durch die Kosten für die benötigten Wasser- und Beckenzeiten.
Unser Anspruch an die Qualität der Kurse und die Betreuung durch unser Trainerteam bleibt standortübergreifend gleich.
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Dürfen Eltern während des Schwimmkurses dabei sein?
Grundsätzlich nehmen Eltern nicht am Schwimmkurs teil und halten sich während der Kursstunde nicht am Beckenrand auf.
In besonderen Situationen kann jedoch individuell mit der Trainerin oder dem Trainer vereinbart werden, dass ein Elternteil vorübergehend mit an das Becken kommt. Das kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn sich ein Kind noch nicht an die neue Umgebung oder das Trainerteam gewöhnt hat.
Eine solche Begleitung ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Wenn Sie mit an das Becken kommen, benötigen Sie geeignete Badebekleidung.
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Mein Kind möchte noch nicht ohne mich am Kurs teilnehmen. Was können wir tun?
Sprechen Sie die Trainerin oder den Trainer vor Ort an. Wenn es für die Eingewöhnung Ihres Kindes sinnvoll ist, kann individuell vereinbart werden, dass Sie Ihr Kind vorübergehend mit an das Becken begleiten.
Bitte beachten Sie, dass dies nur nach Absprache möglich ist und Sie dafür Badebekleidung benötigen.
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Warum kann eine Kurseinheit kurzfristig ausfallen?
In seltenen Fällen kann eine Kurseinheit zum Beispiel wegen eines unvorhergesehenen Krankheitsfalls im Trainerteam oder aufgrund äußerer Umstände wie einer Schwimmbadschließung ausfallen.
Wir informieren Sie in diesem Fall so schnell wie möglich. Die ausgefallene Kurseinheit wird nach Möglichkeit an dem dafür vorgesehenen Nachholtermin nachgeholt.
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Was passiert, wenn mein Kind besondere Unterstützung benötigt?
Wir versuchen, im Rahmen unserer Gruppenkurse auf die individuellen Bedürfnisse der Kinder einzugehen. Wenn Sie unsicher sind, ob unser Kursangebot für Ihr Kind geeignet ist, kontaktieren Sie uns gerne vor Kursbeginn.
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Muss ich auch als Bestandskunde jeden neuen Kurs selbst buchen?
Ja. Auch wenn Ihr Kind bereits einen Kurs bei uns besucht hat, müssen weitere Kurse erneut gebucht werden.
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Ich bin neu und weiß nicht, welcher Kurs der richtige für mein Kind ist. Was soll ich buchen?
Die Voraussetzungen für die einzelnen Schwimmkurse finden Sie in der jeweiligen Kursbeschreibung auf unserer Website. Vergleichen Sie diese mit dem aktuellen Können Ihres Kindes, um den passenden Einstiegskurs auszuwählen.
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Gibt es einen Geschwisterrabatt?
Nein. Wir bieten derzeit keinen Geschwisterrabatt an.
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Bieten Sie eine individuelle Einzelbetreuung an?
Nein. Unsere Schwimmkurse finden als Gruppenkurse statt. Eine individuelle Einzelbetreuung bieten wir nicht an.
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Mein Kind ist im falschen Kurs. Was soll ich tun?
Sprechen Sie möglichst frühzeitig mit der zuständigen Trainerin oder dem zuständigen Trainer.
Das Trainerteam kann einschätzen, ob der aktuelle Kurs passend ist oder ob ein interner Wechsel sinnvoll wäre. Ein solcher Wechsel kann auch nach Kursbeginn erfolgen, sofern die Voraussetzungen dafür gegeben sind.
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Bieten Sie Schwimmkurse für Erwachsene an?
Nein. Derzeit bieten wir ausschließlich Schwimmkurse für Kinder an.
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Wird mein Kind automatisch in den empfohlenen Folgekurs übernommen?
Nein. Auch ein empfohlener Folgekurs muss erneut gebucht werden.
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Muss ich den Support kontaktieren, wenn ich nur meine persönlichen Daten ändern möchte?
Nein. Änderungen an Ihren persönlichen Angaben können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto vornehmen.
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Welche Schwimmkurse bieten Sie an?
Eine Übersicht unserer verschiedenen Schwimmkurse und der jeweiligen Kursinhalte finden Sie auf unserer Website. Dort sehen Sie auch, welche Voraussetzungen für die einzelnen Kurse gelten.
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Kann ich mehrere Kinder über ein Kundenkonto anmelden?
Ja. In Ihrem Kundenkonto können Sie für jedes Ihrer Kinder ein eigenes Profil anlegen und anschließend den passenden Kurs buchen.
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Wie finde ich heraus, welchen Folgekurs mein Kind besuchen sollte?
Wenn Ihr Kind aktuell einen Kurs besucht, fragen Sie die Trainerin oder den Trainer. Sie erhalten dort eine Empfehlung, welcher Kurs als Nächstes geeignet ist.
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Wie viel kostet ein Schwimmkurs?
Die Preise unserer Schwimmkurse können je nach Kurs und Standort unterschiedlich sein. Den aktuellen Preis finden Sie direkt beim jeweiligen Kurs in unserem Buchungssystem.
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Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Kontaktiere uns für persönliche Beratung oder melde dich direkt an.