Kurs finden & auswählen
Welcher Schwimmkurs passt zu meinem Kind?
Thema ansehen
Fehlzeiten, Ersatztermine & Nachholtermine
Was passiert, wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden kann oder ausfällt?
Fragen zu Fehlzeiten, Ersatztermine & Nachholtermine
7 Fragen
Was mache ich, wenn mein Kind an einem Kurstermin nicht teilnehmen kann?
Eine Abmeldung per E-Mail oder WhatsApp ist nicht erforderlich.
Unabhängig vom Grund der Fehlzeit kann Ihr Kind einen dafür vorgesehenen Ersatztermin nutzen.
War das hilfreich?
Was ist ein Nachholtermin?
Ein Nachholtermin findet statt, wenn eine reguläre Kurseinheit von unserer Seite abgesagt werden musste.
Die ausgefallene Kurseinheit wird dann an dem dafür vorgesehenen Termin für die gesamte Kursgruppe nachgeholt.
War das hilfreich?
Was ist ein Ersatztermin?
Der Ersatztermin wird von uns vorsorglich freigehalten.
Muss eine Kurseinheit von unserer Seite abgesagt werden, wird dieser Termin als Nachholtermin für die gesamte Kursgruppe genutzt.
Wird der Termin dafür nicht benötigt, steht er als zusätzlicher Ersatztermin zur Verfügung. An diesem Termin können alle Kinder teilnehmen, die während des laufenden Kurses mindestens einmal gefehlt haben.
War das hilfreich?
Was passiert, wenn das Schwimmbad geschlossen ist und der Kurs deshalb ausfällt?
Kann eine Kurseinheit aufgrund äußerer Umstände, zum Beispiel wegen einer Schwimmbadschließung, nicht stattfinden, informieren wir Sie entsprechend.
Die ausgefallene Kurseinheit wird nach Möglichkeit am vorgesehenen Nachholtermin für die gesamte Kursgruppe nachgeholt.
War das hilfreich?
Was ist der Unterschied zwischen einem Ersatztermin und einem Nachholtermin?
Ein Nachholtermin betrifft die gesamte Kursgruppe und findet statt, wenn eine Kurseinheit von unserer Seite abgesagt werden musste.
Ein Ersatztermin ist für einzelne Kinder gedacht, die während des laufenden Kurses mindestens einmal gefehlt haben.
Der freigehaltene Termin kann daher unterschiedlich genutzt werden: Wird eine Kurseinheit von uns abgesagt, dient er als Nachholtermin. Wird er dafür nicht benötigt, steht er als zusätzlicher Ersatztermin zur Verfügung.
War das hilfreich?
Kann mein Kind einen Ersatztermin auch bei Urlaub oder anderen privaten Fehlzeiten nutzen?
Ja. Ersatztermine können bei allen Fehlzeiten genutzt werden – unabhängig davon, ob Ihr Kind beispielsweise wegen Krankheit, Urlaub oder eines privaten Termins gefehlt hat.
War das hilfreich?
Warum kann eine Kurseinheit kurzfristig ausfallen?
In seltenen Fällen kann eine Kurseinheit zum Beispiel wegen eines unvorhergesehenen Krankheitsfalls im Trainerteam oder aufgrund äußerer Umstände wie einer Schwimmbadschließung ausfallen.
Wir informieren Sie in diesem Fall so schnell wie möglich. Die ausgefallene Kurseinheit wird nach Möglichkeit an dem dafür vorgesehenen Nachholtermin nachgeholt.
War das hilfreich?
Weitere Themen
Schwimmabzeichen & Folgekurs
Prüfung, Abzeichen und der nächste Kurs
Thema ansehen
Weitere Fragen & Support
Keine passende Antwort gefunden?
Thema ansehen
Kurstag & Teilnahme
Das Wichtigste für einen entspannten Kurstag
Thema ansehen
Kundenkonto & technische Hilfe
Hilfe bei Anmeldung und Kundendaten
Thema ansehen
Anmeldung & Buchung
Alles rund um die Kursbuchung
Thema ansehen
Weitere häufige Fragen
Dürfen Eltern während des Schwimmkurses dabei sein?
Grundsätzlich nehmen Eltern nicht am Schwimmkurs teil und halten sich während der Kursstunde nicht am Beckenrand auf.
In besonderen Situationen kann jedoch individuell mit der Trainerin oder dem Trainer vereinbart werden, dass ein Elternteil vorübergehend mit an das Becken kommt. Das kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn sich ein Kind noch nicht an die neue Umgebung oder das Trainerteam gewöhnt hat.
Eine solche Begleitung ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Wenn Sie mit an das Becken kommen, benötigen Sie geeignete Badebekleidung.
War das hilfreich?
Wo finde ich den Elternleitfaden?
Den Elternleitfaden finden Sie auf unserer Website beim jeweiligen Standort.
War das hilfreich?
Wie läuft ein Kurstag ab?
Für jeden Standort stellen wir einen Elternleitfaden bereit. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen für den Kursstart und den Ablauf vor Ort.
War das hilfreich?
Können Eltern den Kurs vom Beckenrand aus beobachten?
Ein reguläres Zuschauen oder Begleiten am Beckenrand ist nicht vorgesehen.
Ausnahmen können individuell mit der Trainerin oder dem Trainer vereinbart werden, wenn dies beispielsweise während der Eingewöhnung eines Kindes sinnvoll ist.
War das hilfreich?
Kann ich meinen gebuchten Schwimmkurs wechseln?
Wenn Sie selbst einen Kurswechsel wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Support und nennen Sie den aktuell gebuchten sowie den gewünschten Kurs.
Ein Wechsel ist abhängig von den jeweiligen Gegebenheiten und insbesondere davon, ob im gewünschten Kurs noch ein Platz verfügbar ist.
Nach Kursbeginn ist ein von den Eltern gewünschter Wechsel grundsätzlich nicht mehr vorgesehen.
War das hilfreich?
Noch Fragen?
Wenn du deine Frage hier nicht findest, kontaktiere uns gerne direkt. Wir helfen dir weiter!
Bereit loszulegen?
Melde dich jetzt an und entdecke alle Möglichkeiten unserer Plattform.